Рекламация на поръчаната от вас стока можете да направите до 7 дни след доставянето и в следните случаи:
- Когато е станало объркване и поръчаната от вас стока не съответства с доставената.
- Когато е нарушено цялостното и състояние поради проблем при разноса и.
- Когато се чувствате излъгани от снимков материал или несъответсвие.
- Когато качеството на доставения продукт е нарушено и не отговаря  на поръчания.

Рекламация не се приема в случаите:
- Когато не сте погледнали доставената от куриера стока и има разминаване.
- Когато не сте запазили външния вид на доставения продукт.
- Когато не сте информирали курирера и оператор от aideee.com за възникналия технически проблем.

Няколко съвета  при проблем от доставен продукт:
- Моля веднага ни уведомете за каквато и да е изникнала нередност.
- Върнете на момента стоката по куриера за наша сметка.
- Не се ядосвайте а ни потърсете, за да разрешим пробелма вместо вас.